Allgemeine Nutzungs- und Geschäftsbedingungen

des Shiva Day Spa Schwebebad & Beautylounge

Geltungsbereich

Nachfolgende Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen.

1. Gutschein- und Produktbestellungen

Preise und Versandkosten

Alle Preise sind aktuelle Endpreise in Euro inklusive der geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für die Übersendung der Gutscheine berechnen wir eine zusätzliche Gebühr von 3,60 EUR (inklusive Mehrwertsteuer) für den versicherten Versand.

Gutscheine mit "Wellnessartikeln" (Badepralinen, Salzsäckchen, Goldsekt etc.) oder Produktbestellungen werden als Päckchen versandt. Die pauschale Versandgebühr beträgt 4,50 EUR.

Zahlung

Rechnungen für Gutscheinbestellungen/Terminreservierungen sind in bar/EC oder per Überweisung zu begleichen. Bei Überweisungen ist der fällige Betrag innerhalb von 3 Tagen auf unser Konto zu zahlen. Mit Eingang des Betrages erhält der Gutschein seine Gültigkeit, mit der entsprechenden Gutscheinnummer. Unbezahlte Gutscheine werden nicht akzeptiert und nicht eingelöst. Für die Zahlungsoption PayPal wird eine zusätzliche Provision erhoben ( zzgl. 0,40 € + 2,5 % der Rechnungssumme). Der Mindestbestellwert beträgt bei Produktbestellungen 40,00 EUR

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten für Gutscheine betragen im Allgemeinen 2 Tage. Der Gutschein wird spätestens 1 Tag nach Zahlungseingang versandt.

Gültigkeit

Die Einlösefrist beträgt 2 Jahre ab Ausstellungsdatum. Eine Verlängerung des Gutscheins ist ausgeschlossen. Verfallene Gutscheine werden nicht akzeptiert. Der Gutschein-Wert kann nicht ausgezahlt werden. Der Gutschein kann für unsere Dienstleistungen und Verkaufsprodukte eingelöst werden. Ein Gutschein kann nicht mit einem anderen Gutschein bezahlt werden. Die Einlösung des Gutscheins erfolgt nur mit einer vorherigen Terminvereinbarung.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung des Gutscheines / Produkte widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder des Gutscheines.

Der Widerruf ist zu richten an:
Thämmig, Shiva Day Spa, Tschaikowskistr. 48, 09130 Chemnitz
Internet: www.shiva-kosmetik.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder des Gutscheines, für uns mit deren Empfang.

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Gutschein mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist in Anspruch genommen wurde oder Sie das selbst veranlasst haben.

Für einen rechtzeitigen Widerruf und dessen Abwicklung erlauben wir uns gemäß gültiger Rechtsprechung 10 % Bearbeitungsgebühr (des Gutscheinwertes inkl. Portokosten) in Rechnung zu stellen.

Rückgabe bei uns erworbener Produkte

Bitte prüfen Sie sofort bei Entgegennahme des Produktes, ob äußere Schäden sichtbar sind. Sollte dies der Fall sein, teilen Sie dies dem Warenüberbringer sofort mit.
Überprüfen Sie auf Vollständigkeit.
Bei berechtigten Mängeln nehmen wir nur original verpackte und unbenutzte Ware binnen 14 Tagen ab Kauf zurück unter Vorlage eines Nachweises, dass der Artikel nachweislich bei uns erworben wurde.
Wir sind kein Hersteller von Kosmetikprodukten, sondern Wiederverkäufer. Für nachteilige gesundheitliche Folgen, die aus der Anwendung, der bei uns erworbenen Kosmetikprodukte, übernehmen wir ausdrücklich keine Haftung.

Rücksendekosten trägt der Käufer.

2. Terminreservierung

Termine können telefonisch, per E-Mail oder persönlich vereinbart werden. Die Wartezeiten auf Termine variieren. Insbesondere bei Spa-Arrangements für zwei Personen ist eine längerfristige Planung von Vorteil.

Erscheinen Sie bitte pünktlich zu Ihrem Termin. Verspätungen werden von der Behandlungszeit abgezogen. Der Zahlbetrag bleibt hierbei unberührt.

Für alle Terminbuchungen, die einen Gesamtbetrag von 80 EUR überschreiten, ist für eine verbindliche Reservierung eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrages zu leisten. Der Kunde erhält eine Rechnung (per Email) mit einer Gutschein- /Rechnungsnummer. Diese ist bei Terminantritt dem Personal des Shiva Day Spa mitzuteilen. Sollte der Termin nicht wahr genommen werden können, gelten unsere Stornobedingungen.

3. Behandlungszeiten und Dauer

Terminvereinbarungen sind bindend. Der Kunde hat sich, so er den Termin nicht telefonisch, persönlich oder per E-Mail abgesagt hat, pünktlich zum vereinbarten Termin im Shiva Day Spa einzufinden. Verspätungen können nicht berücksichtigt werden. Der zeitliche Umfang der Verspätung wird von der Dauer der Behandlung abgezogen. Der Preis bleibt davon unberührt.

4. Terminstornierungen

Terminvereinbarungen sind bindend. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, so ist dies schnellstmöglich mitzuteilen. Tritt der Kunde einen vereinbarten Termin nicht an, außer er hat diesen abgesagt, werden ihm die Ausfallkosten in voller Höhe in Rechnung gestellt.

Hierbei gilt: Terminstornierungen bis spätestens 48 h zuvor sind kostenfrei. Danach fallen 50 % des Behandlungswertes als Stornogebühr an. Bei Nichtantritt ohne Stornierung wird der volle Behandlungswert in Rechnung gestellt. Bei Nichtantritt verfällt Ihr Gutschein. Ein Rechtsanspruch auf Einlösung bei Nichtantritt besteht nicht.

5. Nutzung des Schwebebades

Für die Nutzung des Schwebebades werden jeweils 15 Minuten für die Vor- und Nachbereitung veranschlagt, die in den 60 Minuten Schwebezeit nicht enthalten sind.

6. Einschränkungen

Die Benutzung aller Einrichtungen des Shiva Day Spa erfolgt auf eigene Gefahr. Menschen mit ansteckenden Krankheiten sowie Personen unter Alkohol- und/oder Drogeneinfluss kann die Inanspruchnahme unserer Leistungen nicht gewährt werden. Nicht genutzt werden darf unser Schwebebad von Gästen mit folgenden Erkrankungen: Inkontinenz, Demenz, stark eingeschränkte Beweglichkeit, Thrombosen, Epilepsie, Erkrankungen des Herz-Kreislaufsystems.

Bitte teilen Sie unseren Mitarbeitern vor Behandlungsbeginn / vor der Anwendung eventuelle gesundheitliche Einschränkungen oder Besonderheiten mit. Bei Kontraindikationen behalten wir uns vor, die gebuchte Behandlung abzulehnen und eine passende Alternative zu empfehlen.

Schwangere ( Schweben ist möglich bis SSW 30. ), die ein Schwebebad oder eine Massage in Anspruch nehmen, weisen wir insbesondere daraufhin, dies vor Inanspruchnahme der Leistung den Mitarbeitern des Shiva Day Spa mitzuteilen. Soweit der Kunde dies nicht vor Leistungsbeginn mitteilt, haftet das Shiva Day Spa für damit einhergehende oder resultierende Beschwerden und eventuelle Folgen nicht.

Folgen aus Kosmetikanwendungen, Massagen, Schwebebad, Nutzung der Spa Suite Sento ( Badehaus mit Whirlpool, Dampfbad, Sandbett )

Für eventuelle nachteilige Folgen, die nachweislich aus einer Anwendung/ Behandlung im „Shiva Day Spa“ resultieren, übernehmen wir ausdrücklich keine Haftung. Gleiches gilt für die Anwendung bei uns erworbener Kosmetikprodukte.

7. Sonstiges

Bei plötzlich auftretenden Havarien und technischen Problemen, die den Betrieb des Schwebebades unmöglich machen, bleibt es dem Shiva Day Spa vorbehalten, die Nutzungstermine zu verlegen. Die Kunden werden so zeitnah wie möglich informiert und erhalten einen neuen Termin.

8. Datenschutz

Kundendaten werden ohne Einwilligung des Kunden nicht für Werbezwecke verkauft.

Stand: Mai 2021